thermostaatkraan die weigert

Hallo,

Wij hebben onlangs een thermostaatkraan gekocht bij Gamma.
Het probleem:

Als je hem aan zet op bv 38 graden dan gaat hij aan maar na ongeveer 10 sec stopt hij er ineens mee.
De water aanvoer is dan totaal gestagneerd en er komt geen drup meer uit!
Als je dan de kraan op een hogere temperatuur zet dan komt het water er wel weer uit maar zodra je hem terug zet naar 38 graden stopt het weer.
Meestal moeten we dan zo'n 1 a 2 minuten wachten en dan komt het alsnog wel goed maar het is erg vervelend om in je blote kont te moeten staan wachten op water.
Is dit een soort beveiliging??? Wat kunnen we hieraan doen??
Alle reacties zijn welkom!

Groetjes Sharon.

Op alle aankopen, ook bij Gamma, heb je garantie. Gewoon demonteren en terug naar de bouwmarkt.

Dat lijkt me inderdaad het enige juiste antwoord.